Política de Entrega

A Uai Canastra I Empório é uma loja virtual dedicada à venda de queijos e produtos artesanais da região da Canastra, localizada em Minas Gerais, Brasil. Nós valorizamos a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para garantir que suas encomendas sejam entregues de forma rápida e segura. Para isso, utilizamos a opção de retirada para clientes que moram na cidade de Piumhi/MG e demais localidades os serviços dos Correios como nosso parceiro de entrega.

​É importante ressaltar que o valor do frete é por conta do cliente e será calculado automaticamente durante o processo de compra, de acordo com o endereço de entrega informado. Recomendamos que verifique a precisão dos dados informados para garantir uma entrega sem problemas.

A retirada de pedido é exclusiva para clientes que residem na cidade de Piumhi/MG  que podem escolher buscar os itens pessoalmente na loja, em vez de receber a entrega em sua residência.Normalmente, ao fazer um pedido com opção de retirada na loja, você receberá uma confirmação do pedido e informações detalhadas sobre como proceder com a retirada. Isso pode incluir o endereço da loja, horário de funcionamento, documentos necessários (como identificação com foto e comprovante de pagamento), procedimentos de retirada e assinatura de comprovantes. É importante seguir as instruções fornecidas pela loja para garantir uma retirada suave e sem problemas.

​Abaixo estão detalhadas as informações sobre nossa política de entrega utilizando os serviços dos Correios, incluindo as datas estimadas de chegada:

1. Prazo de envio: Após a confirmação do pagamento, nosso prazo de envio é de até 3-4 dias úteis para preparar e despachar sua encomenda.

2. Prazo de entrega: O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e o tipo de envio selecionado pelo cliente no momento da compra. Os prazos estimados pelos Correios são os seguintes:

• Sedex*: de 1 a 5 dias úteis para capitais e grandes cidades e de 3 a 10 dias úteis para demais localidades.

• PAC*: de 5 a 10 dias úteis para capitais e grandes cidades e de 7 a 15 dias úteis para demais localidades.

*É importante destacar que esses prazos são estimados pelos Correios e podem variar de acordo com fatores externos, como greves, feriados, condições climáticas, entre outros, os quais não temos controle direto.

1. Acompanhamento do pedido: Assim que sua encomenda for despachada, você receberá um e-mail com o código de rastreamento fornecido pelos Correios, que permitirá o acompanhamento do status de entrega de sua encomenda diretamente no site dos Correios.

2. Endereço de entrega: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Caso haja erro no endereço informado e a encomenda seja devolvida pelos Correios, será necessário ao cliente efetuar o pagamento de um novo frete para o reenvio da  encomenda.

3. Ausência no momento da entrega: É importante garantir que haverá alguém para receber a encomenda no endereço informado no momento da entrega pelos Correios. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, os Correios realizarão mais duas tentativas de entrega. Se todas as tentativas de entrega forem frustradas, a encomenda será devolvida ao remetente e será necessário ao cliente efetuar o pagamento de um novo frete para o reenvio da encomenda.

4. Danos durante o transporte: A Uai Canastra I Empório se compromete a embalar os produtos de forma adequada e segura para minimizar a possibilidade de danos durante o transporte. Caso sua encomenda chegue com indícios de violação, avarias ou produtos danificados, pedimos que entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]  para que possamos tomar as devidas providências.                                                                                                                                                                                          

 Estamos empenhados em fornecer um serviço de entrega eficiente e confiável aos nossos clientes. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações sobre nossa política de entrega, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.                                         

 Agradecemos por escolher a Uai Canastra I Empório como sua opção de compra de queijos e produtos artesanais da região da Canastra, e esperamos que sua experiência de compra conosco seja satisfatória. Estamos ansiosos para atendê-lo(a) e entregar os melhores produtos da Canastra diretamente em sua casa!